Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi bölgenize bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

2. Kargo ücretleri ne kadar?
500 TL üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. 500 TL altındaki siparişlerde sabit bir kargo ücreti uygulanır.

3. Ürün iadesi nasıl yapılır?
Ürün iadesi için bizimle [email protected] adresinden iletişime geçerek iade talebi oluşturabilirsiniz. İade koşullarını karşılayan ürünler için işlem başlatılır.

4. İade ve değişim süresi nedir?
Tüketici Koruma Kanunu kapsamında, ürünlerinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade veya değiştirme hakkına sahipsiniz.

5. Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Web sitemizde kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve dijital cüzdan gibi çeşitli ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz.

6. Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargo şirketinin web sitesi üzerinden siparişinizi takip edebilirsiniz.

7. Ürünlerinizin garantisi var mı?
Evet, tüm ürünlerimiz üretici garantisi altındadır. Herhangi bir sorun durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. Ödeme bilgilerim güvende mi?
Evet, ödeme bilgileriniz SSL şifreleme teknolojisi ile korunur ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

9. Uluslararası teslimat yapıyor musunuz?
Uluslararası teslimat seçenekleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

10. Size nasıl ulaşabilirim?
Sorularınız için bizimle şu e-posta adresinden iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: [email protected]